Versand
Versandrichtlinie von Lunex
Bei Lunex setzen wir uns dafür ein, Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versand zu bieten. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, versenden und betreuen.
Bearbeitung von Bestellungen
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 24 bis 48 Arbeitsstunden für die Bearbeitung. In dieser Zeit prüfen wir die Verfügbarkeit der Artikel, bereiten Ihre Bestellung vor und erstellen die erforderlichen Versandunterlagen. Sie erhalten zu jedem wichtigen Schritt eine Benachrichtigung per E-Mail, einschließlich der Bestellbestätigung und der Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand Ihres Pakets.
Versandtage
Wir versenden ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage ab dem Versanddatum. Je nach Ihrem Standort und den Bedingungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeiten variieren.
Kostenloser Versand
Wir freuen uns, weltweit kostenlosen Versand anzubieten. Er ist bei allen Bestellungen ohne zusätzliche Kosten für Sie enthalten.
Schäden und Versandprobleme
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand der Artikel sofort nach Erhalt Ihres Pakets zu überprüfen. Wenn Sie Schäden oder Probleme mit Ihrer Bestellung feststellen, entnehmen Sie die nächsten Schritte bitte unseren Rückgaberichtlinien. (Hier einen anklickbaren Link zu den Rückgaberichtlinien einfügen)
Haftungsbeschränkung
Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Dennoch können Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen führen. Dazu gehören unter anderem Verzögerungen beim Zoll, Betriebsunterbrechungen bei Versanddienstleistern und unvorhergesehene Wetterbedingungen. Lunex haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche Umstände entstehen.
Falsche oder unvollständige Adressen
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehler in der Lieferadresse können zu Verzögerungen führen oder dazu, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wird. Lunex haftet nicht für solche Fehler. Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie, um eine neue Adresse zu erhalten. Für den erneuten Versand können Kosten anfallen.
Nicht zugestellte Bestellungen
Falls eine Bestellung ausnahmsweise beim Versanddienstleister verloren geht, bemühen wir uns gemeinsam mit Ihnen um eine schnelle Lösung. Nachdem der Versanddienstleister den Verlust bestätigt hat, können wir bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Änderungen und Stornierungen
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien (hier einen anklickbaren Link einfügen).
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@lunex-officiel.com
Website: https://lunex-officiel.com
Diese Versandrichtlinie soll Ihre Rechte als Kunde schützen und zugleich eine effiziente und transparente Bearbeitung Ihrer Bestellungen gewährleisten. Bei Lunex setzen wir uns für einen Versandservice ein, der die Qualität unserer Produkte und die Sorgfalt widerspiegelt, die wir jedem einzelnen widmen.