Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione di Lunex

Da Lunex, ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione rapida, affidabile e sicura. Questa politica di spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e gestiamo i Suoi ordini.

Elaborazione degli ordini
Una volta ricevuto il Suo ordine, abbiamo bisogno di 24-48 ore lavorative per elaborarlo. In questo periodo verifichiamo la disponibilità degli articoli, prepariamo l'ordine e produciamo i documenti necessari alla spedizione. Riceverà notifiche via email in ogni fase importante, inclusi la conferma dell'ordine e i dettagli di tracciamento una volta spedito il pacco.

Giorni di spedizione
Spediamo esclusivamente nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o in un giorno festivo saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I tempi possono variare in base alla Sua posizione geografica e alle condizioni dei corrieri.

Spedizione gratuita
Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo. Questo servizio è incluso in tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi per i nostri clienti.

Danni e problemi di spedizione
Alla ricezione del pacco, Le consigliamo di verificare immediatamente le condizioni degli articoli. Se riscontra danni o problemi con il Suo ordine, consulti la nostra Politica di reso per sapere come procedere. (Inserire qui il link cliccabile alla politica di reso)

Limitazioni di responsabilità
Pur facendo del nostro meglio per garantire una consegna rapida e senza problemi, alcuni eventi fuori dal nostro controllo possono causare ritardi. Tra questi figurano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi doganali, interruzioni del servizio dei corrieri o condizioni meteorologiche impreviste. Lunex non può essere ritenuta responsabile dei ritardi causati da tali circostanze.

Indirizzi errati o incompleti
È Sua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo ed esatto. Eventuali errori nell'indirizzo possono causare ritardi o impedire la consegna dell'ordine. Lunex non può essere ritenuta responsabile di tali errori. Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, La contatteremo per richiedere un nuovo indirizzo e potrebbero essere applicate spese di rispedizione.

Ordini non consegnati
Nel caso eccezionale in cui un ordine venga smarrito dal corriere, collaboreremo con Lei per risolvere rapidamente il problema. Se necessario, potremo proporre una sostituzione o un rimborso dopo aver confermato lo smarrimento con il corriere.

Modifiche e annullamenti
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Se desidera restituire un articolo, segua le istruzioni della nostra Politica di reso (Inserire qui il link cliccabile).

Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del Suo ordine, ci contatti a:
Email: info@lunex-officiel.com
Sito web: https://lunex-officiel.com

Questa politica di spedizione mira a tutelare i Suoi diritti di cliente, garantendo al contempo una gestione efficiente e trasparente dei Suoi ordini. Da Lunex, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione che rispecchi la qualità e l'attenzione dedicate a ciascuno dei nostri prodotti.